tk71 সাপোর্ট, tk71 যোগাযোগ, আর দ্রুত সাহায্য

ইমেইল চ্যানেল

বিস্তারিত সমস্যা, স্ক্রিনশট, আর tk71 Contact তথ্য একসাথে পাঠান সাধারণত 1টি পরিষ্কার মেইলেই কাজ এগোয়

• অ্যাকাউন্ট সমস্যা লিখুন
• ফোন মডেল যোগ করুন
• শেষ লগইন সময় দিন

লাইভ চ্যাট সহায়তা

ছোট প্রশ্নের জন্য লাইভ চ্যাট ভালো কাজ করে tk71 Help টিম সাধারণত 3 ধাপে উত্তর সাজিয়ে দেয়

• ছোট প্রশ্নের জন্য সহজ
• দ্রুত রিপ্লাই দেখা যায়
• মোবাইলে আরামদায়ক

মেইলিং ঠিকানা

অফিসিয়াল চিঠি, নোটিশ, বা লিখিত অনুরোধের জন্য ঠিকানা কাজে লাগে Dhaka-ভিত্তিক ব্যবহারকারীরা প্রায়ই এটাই চান

• লিখিত অনুরোধ পাঠানো যায়
• অফিসিয়াল রেকর্ড থাকে
• ফলোআপ সহজ হয়

বার্তা লেখার 4 ধাপ

1. সমস্যাটা 1 লাইনে লিখুন
2. অ্যাপের ভার্সন বা APK উল্লেখ করুন
3. bKash, Nagad, বা Rocket হলে সেটাও বলুন
4. স্ক্রিনশট দিলে টিম দ্রুত বুঝতে পারে

বাংলাদেশি ব্যবহারকারীর জন্য টিপস

Dhaka-এর অনেক ব্যবহারকারী রাতের দিকে মেসেজ দেন কম নেটেও বার্তা যায়, তবে 1-2টি স্ক্রিনশট থাকলে বোঝা সহজ হয়

tk71 App থেকে সাহায্য

tk71 App-এর ভেতর থেকে সাহায্য নিলে অ্যাকাউন্ট আইডি নিজে থেকেই কাজ করে এতে আবার তথ্য টাইপ করতে হয় না

4.2 / 5

গড় রেটিং

33,341

মোট মতামত

268,523

ব্যবহারকারী

914+

টাইটেল

অ্যাকাউন্ট যাচাই

নিরাপত্তা প্রশ্নে টিম ধাপে ধাপে বোঝায় তাই tk71 Help পেজে একই প্রশ্ন বারবার ঘাঁটতে হয় না

মোবাইল-ফ্রেন্ডলি

ছোট স্ক্রিনে বার্তা পড়া আর লেখা দুটোই আরামদায়ক কম দামের Android ফোনেও কাজটা ঠিকমতো চলে

bKash, Nagad, Rocket

পেমেন্ট ইস্যু হলে শুধু কোন ওয়ালেট ব্যবহার করেছেন, সেটাই লিখুন Dhaka-এর অনেক ব্যবহারকারী এভাবেই দ্রুত সমাধান পাচ্ছেন

কত দ্রুত উত্তর মেলে?

সাধারণ প্রশ্নে উত্তর দ্রুত আসে জটিল বিষয়ে 2টি বার্তা লাগতে পারে, বিশেষ করে অ্যাকাউন্ট যাচাই হলে

রাতেও কি মেসেজ করা যায়?

হ্যাঁ, বার্তা রেখে দিলে টিম পরে দেখে অনেক Dhaka ব্যবহারকারী সকালেই রিপ্লাই পান

bKash তথ্য কীভাবে দেব?

লেনদেনের সময়, অঙ্ক, আর শেষ 4 সংখ্যা লিখুন এতে tk71 Contact টিম দ্রুত বুঝে যায় কোন ধাপ আটকে আছে

tk71 সাপোর্টে প্রশ্ন দিলে পরিষ্কার উত্তর পাই বিশেষ করে লগইন ঝামেলায় খুব কাজে দিয়েছে

রিফাত, ঢাকা

লাইভ চ্যাটে 3 মিনিটেই রিপ্লাই পেয়েছি bKash নিয়ে কী লিখতে হবে, সেটাও বলে দিয়েছে

মেহজাবিন, নারায়ণগঞ্জ

মেইলিং ঠিকানা দরকার ছিল অফিসিয়াল নোটিশের জন্য সব তথ্য একসাথে পেয়ে কাজ সহজ হয়েছে

সালমান, চট্টগ্রাম